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Customer service > Cancellation form
The purpose of this form is to send your withdrawal request. You have a period of 14 days from receipt of your order to send this form. Please fill in the form carefully in order to facilitate data processing.
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12 rue Pascal Xavier Coste
13016 - Marseille
France
PHONE
+ 33 4 84 25 60 90
Du lundi au vendredi, de 9h à 17h
E-MAIL
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  • Sending the form : You can fill in the form online, and we will notify you by email as soon as we receive it. You can also send us this withdrawal form by email, fax or registered post, accompanied by your signature and the date of sending (the date of the letter, email or fax will be taken as proof).Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, par fax, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email ou du fax faisant foi).
  • Product return : You have a maximum of 14 days after your withdrawal request to send the products concerned. Returned products must be in their original condition, accompanied by their original packaging.Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.
  • Refunding : Reimbursement will be made within 14 days of receipt of the products in their original condition.Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.